CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ

Việc bảo vệ thông tin cá nhân cho khách hàng và người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
Chính sách riêng tư này sẽ giải thích cách thức thu thập thông tin và các sử dụng thông tin.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP:
  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
  • Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
Nhân viên của công ty
Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

V. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Công ty TNHH Dược phẩm Mỹ phẩm Nhật Minh Dương
Trụ sở: 183 Điện Biên Phủ, P. 15, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
Điện thoại: 028 3514 0060

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
 
Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóaBan quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG:

1. Chính sách thanh toán:
Website không có chức năng bán hàng. Quý khách có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

2. Chính sách vận chuyển:
Website không có chức năng bán hàng chỉ giới thiệu về sản phẩm công ty. Chính sách vận chuyển sẽ được công ty áp dụng theo từng trường hợp đối với khách hàng

3. Chính sách đổi trả - bảo hành:
Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm của công ty.
Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

4. Hướng dẫn mua hàng
Gọi điện thoại đến số hotline nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..
 
Dermatological Labotories Avène là bộ phận quản lý thông tin của bất kỳ Thông tin Cá nhân nào đã được thu thập nhằm phục vụ các mục đích dưới đây.
Chúng tôi trân trọng mời bạn đọc kỹ Chính sách riêng tư để hiểu được các điều khoản. Lưu ý rằng Chính sách này có thể được cập nhật ở bất cứ thời điểm nào.

Dữ liệu cá nhân

  • Các mục đích xử lý thông tin

    Các Thông tin cá nhân cần thiết nhằm các mục đích được mô tả phía trên được đánh dấu sao trên một số các trang của Website nơi chúng được thu thập. Nếu bạn chọn không điền thông tin vào các trường bắt buộc này, chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của bạn và/hoặc cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ được yêu cầu. Các Thông tin cá nhân khác hoàn toàn là tùy chọn và cho phép chúng tôi hiểu bạn tốt hơn và cải thiện việc thông tin và dịch vụ tương ứng. Những thông tin khác nhằm mục đích và cơ sở pháp lý cho một số các việc xử lý được nêu phía dưới.
     
    Mục đích Lý do
    Cung cấp cho bạn bất kỳ dịch vụ hay sản phẩm nào bạn yêu cầu Đem lại một dịch vụ tốt hơn
    Trả lời các câu hỏi bạn gửi qua email hay trang liên hệ Đem lại một trải nghiệm tốt hơn
    Giúp bạn tạo một mục cá nhân Đáp ứng tốt hơn các mong đợi của bạn
    Đăng ký sản phẩm trực tuyến, truy cập vào các dịch vụ khác; Đem lại một dịch vụ tốt hơn
    Cung cấp một dịch vụ tốt hơn cho bạn - ví dụ tìm cửa hàng gần nhất hay điểm liên hệ; Đem lại một dịch vụ tốt hơn
    Quản lý và tối ưu quan hệ với khách hàng bao gồm việc cải thiện trang web, sản phẩm và các dịch vụ nói chung Đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của bạn
    Trừ khi bạn phản đối như trong mục phía dưới "Quyền của bạn" và "Cookies", chúng tôi sẽ có thể hiểu hơn về các quan tâm của bạn bằng cách phân tích hành vi sử dụng trang web và đem lại cho bạn các sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với bạn Đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của bạn
    Gửi cho bạn các thông tin về ưu đãi, tin tức mới nhất hay các sự kiện (bản tin, thư mời và các ấn phẩm khác) Đồng thuận cá nhân minh bạch của bạn
    Thực hiện thống kê Phù hợp với lợi ích hợp pháp nếu việc xử lý thông tin là cần thiết cho việc quản lý các hoạt động hiện tại của chúng tôi
    Thông báo đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền bất kỳ vấn đề gì về việc sử dụng sản phẩm Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
  • Cookies

    Các loại cookies khác nhau được sử dụng cho các mục đích khác nhau. Cookie là 1 tập tin nhỏ được đặt trên ổ cứng của thiết bị của bạn hoặc trên một server của website. Chúng tôi sử dụng cookies nhằm thu thập tự động các thông tin được mô tả bên dưới.
    Dưới đây là danh sách các cookies hoạt động trên trang web của Eau Thermale Avène.

     
    Mục đích Loại cookie Tên Cookie Tên của ứng dụng Thời hạn lưu trữ 
    Functional cookie Session SSESS Drupal Browser session
    Test javascript cookie Session has_js Drupal : custom development Browser session
    Analytics Session google-site-verification Google Tag Manager Browser session
    Analytics Permanent _ga Google Analytics 13 months
    Cookie acceptance cookie Permanent avene_cookie_policy_VN Drupal : custom development 13 months
    Cookie counter page views for pop-in display Permanent avene_page_view_counter_VN Drupal : custom development 13 months
    Cookie for pop-in newsletter Permanent avene_popin_newsletter_open_VN Drupal : custom development 14 months
    Cookie for pop-in account creation Permanent avene_popin_account_open_VN Drupal : custom development 15 months
    Analytics Permanent _gid Google Analytics 24 hours
    Used to throttle request rate Session _gat Google Analytics 1 min
    3rd party cookie to share data for Advertising Performance Permanent Tag / Pixel Doubleclick at least 24 months
    3rd party tag Permanent Tag / Pixel Remarketing AdWords 30 à 540 jours
  • Thiết lập cookie

    Để giúp bạn kiểm soát việc sử dụng cookie, vui lòng truy cập trang này và thiết đặt cấu hình.
    Nếu bạn từ chối cookies, chúng tôi sẽ không đặt cookie nào trên thiết bị của bạn, ngoài trừ những cookie "chức năng" được mô tả cụ thể phía trên (bao gồm, không thể tránh được, một cookie ghi nhớ việc bạn không muốn có cookie nào khi bạn truy cập website này).
    Tuy nhiên bạn nên lưu ý nếu bạn lựa chọn gỡ bỏ hay từ chối một số cookies, việc đó sẽ ảnh hưởng đến các tính năng hay dịch vụ trên trang web của Eau Thermale Avène.
  • Duy trì Thông tin cá nhân của bạn

    Theo nguyên tắc chung, chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời hạn nhằm phục vụ các mục đích mà thông tin được thu thập.  
    Chúng tôi giữ lại Thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để quản lý quan hệ với bạn.

    Tuy nhiên, chúng tôi giữ Thông tin cá nhân nhằm các mục đích tiếp thị trong vòng ba năm kể từ lần cuối tương tác với bạn, trừ khi bạn phản đối khi nhận được bản tin của chúng tôi.

    Chúng tôi có thể giữ Thông tin cá nhân ở chế độ lưu trữ  vượt quá thời hạn nêu trên để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

    Khi Thông tin cá nhân của bạn không còn cần thiết cho mục đích hoặc lưu trữ nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy chế giới hạn của chúng tôi, chúng tôi đảm bảo rằng chúng hoàn toàn bị xóa hoặc ẩn danh.

Truyền dữ liệu

  • Công bố Thông tin cá nhân và Truyền dữ liệu

    Chúng tôi thuộc Tập đoàn Pierre Fabre, và việc chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh liên kết khác là cần thiết nhằm phục vụ các mục đích dưới đây:

    - Chúng tôi có thể chỉ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ bao (đơn vị sẽ hoạt động dưới chỉ dẫn của chúng tôi) nhằm hỗ trợ chúng tôi cung cấp thông tin, sản phẩm hay dịch vụ đến cho bạn, hoặc trong việc quản lý và cải thiện trang web.

    - Trong trường hợp này, các bên thứ ba cần truy cập vào Thông tin cá nhân của bạn.

    - Nếu Thông tin cá nhân của bạn được truyền ra bên ngoài EEA (Khu vực Kinh Tế Châu Âu) đến các công ty thuộc tập đoàn Pierre Fabre khác hay đến các nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành các bước nhằm đảm bảo Thông tin cá nhân của bạn nhận được cùng một mức độ bảo vệ
  • Các liên kết ngoài

    Website có thể chứa các liên kết đến các trang của Bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về các hành vi của các trang web đó, chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các chính sách riêng tư của những trang web của bên thứ ba này. Chính sách này áp dụng duy nhất cho các Thông tin các nhân được thu thập bởi các website của chúng tôi hoặc trong quá trình hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Quyền của bạn

Theo luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau đây đối với Thông tin cá nhân của bạn:


 
  • Danh sách các quyền

    • để có được bản sao của Thông tin cá nhân của bạn cùng với thông tin về cách thức và trên cơ sở nào mà Thông tin cá nhân được xử lý;
    • để sửa chửa Thông tin cá nhân không chính xác (bao gồm quyền không điền đầy đủ thông tin cá nhân); 
    • để xóa Thông tin cá nhân của bạn (trong một số tình huống giới hạn, khi không còn nhu cầu thực hiện các mục đích thu thập  hay xử lý thông tin); 
    • để giới hạn việc xử lý Thông tin cá nhân của bạn khi mà:
      • sự chính xác của Thông tin cá nhân bị tranh chấp;
      • việc xử lý là bất hợp pháp nhưng bạn phản đối việc xóa Thông tin cá nhân;
      • chúng tôi không còn yêu cầu Thông tin cá nhân nhưng Thông tin cá nhân vẫn cần thiết cho việc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý;
    • để yêu cầu tính di động của Thông tin cá nhân của bạn dưới dạng máy có thể đọc được cho bên thứ ba (hoặc cho bạn) khi chúng tôi biện minh cho việc xử lý của chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc thực hiện hợp đồng với bạn;
    • để cung cấp hướng dẫn chung hoặc cụ thể về cách thông tin cá nhân của bạn nên được xử lý và có thể được sử dụng, sau khi bạn qua đời.
    • Để phản đối bất cứ lúc nào việc được liên lạc qua điện thoại cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, bằng cách đăng ký miễn phí trên trang web: www.bloctel.gouv.fr;
    • rút lại sự chấp thuận của bạn cho việc xử lý Thông tin Cá nhân của bạn (nơi mà việc xử lý đó dựa trên sự đồng ý của bạn);
    • để phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị;
    • để có được, hoặc xem một bản sao các biện pháp bảo vệ thích hợp theo đó Thông tin Cá nhân của bạn được chuyển đến một nước thứ ba hoặc tổ chức quốc tế. 
  • Tìm hiểu thêm

    Ngoài các quyền trên, bạn có quyền phản đối bất kỳ cách sử dụng nào về Thông tin cá nhân của bạn.

    Bạn cũng có quyền gửi than phiền về việc bảo mật thông tin đến cơ quan chức năng tại quốc gia của bạn.
    Để thực hiện những quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể 
Chính sách riêng tư của chúng tôi có thể thay đổi cho phù hợp với các thay đổi về quy định luật pháp và/hay các thực hành về bảo mật riêng tư của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách riêng tư, xin liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ.
Revision date: 11/10/2019 10:59
Gửi email

Làn da của mỗi người có các nhu cầu khác nhau,
tìm liệu trình lý tưởng của Eau Thermale Avène dành cho da bạn

Bắt đầu
  • Sản phẩm khuyến nghị cho vấn đề về da của bạn
  • Truy cập sản phẩm yêu thích vàcác chia sẻ
  • Lưu thông tin mua hàng để được tri ân như khách hàng thường xuyên
Đăng kí ngay

Tiếp tục tìm kiếm

Yêu cầu đăng nhập

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản Avène của mình để lưu thông tin


Đăng nhập hoặc tạo tài khoản